Queensha.id – Semarang,
Pada 16 Maret 2026
Ombudsman RI Perwakilan Provinsi Jawa Tengah memperketat pengawasan pelayanan publik di sektor transportasi selama periode mudik dan arus balik Hari Raya Idul Fitri 1447 H/2026 M.
Langkah ini dilakukan untuk memastikan layanan kepada masyarakat tetap optimal sekaligus mencegah potensi maladministrasi di tengah lonjakan mobilitas.
Kepala Perwakilan Ombudsman Jateng mengungkapkan, hasil pemantauan menunjukkan adanya peningkatan arus lalu lintas di Gerbang Tol Kalikangkung dibanding tahun sebelumnya.
Pada Lebaran 2025, tercatat volume kendaraan keluar (arah Semarang) mencapai 68.671 dan masuk (arah Jakarta) 76.563.
Sementara itu, pada prediksi Lebaran 2026, angka tersebut diperkirakan naik menjadi 71.127 kendaraan untuk exit arah Semarang dan 76.569 untuk entrance arah Jakarta. Rasio volume terhadap kapasitas (V/C Ratio) tercatat 0,56 untuk exit dan 0,66 untuk entrance, yang masih dalam kategori aman dan terkendali.
Di sisi lain, Ombudsman juga menyoroti penurunan signifikan jumlah penumpang angkutan laut di Pelabuhan Tanjung Emas. Pada musim mudik 2026, jumlah penumpang tercatat turun hingga 36,89 persen dibandingkan tahun 2025. Penurunan ini menjadi catatan penting dalam evaluasi layanan transportasi laut di wilayah tersebut.
Tim Ombudsman turut melakukan pemantauan langsung di Posko Mudik Pintu Tol Kalikangkung.
Hasilnya, pelayanan transportasi selama mudik dinilai berjalan lancar. Ketersediaan petugas pengamanan dinilai memadai, didukung oleh tim medis yang siaga, stok obat-obatan yang cukup, serta sarana dan prasarana yang mendukung kenyamanan pemudik.
“Ombudsman akan terus melakukan pengawasan dan pemantauan untuk memastikan kualitas pelayanan publik selama periode mudik dan arus balik tetap terjaga,” ujar Siti dalam keterangannya.
Pengawasan intensif ini diharapkan mampu menjaga kepercayaan masyarakat terhadap layanan publik, sekaligus memastikan perjalanan mudik berlangsung aman, nyaman, dan bebas dari praktik maladministrasi.
***
(Tim Humas Ombudsman Jateng)

Tinggalkan Balasan